商品のご返品は、商品到着後14日以内に事前にカスタマーサービスにご連絡をいただいた場合に限り承ります。
返品をご希望の場合は、商品到着後14日以内にカスタマーサービスへご連絡をいただいた後、「納品書」、並びに「保証書」が付属されている商品は「保証書」を同封のうえ商品をご返送ください。
事前にご連絡がない場合には、お受けできませんので、予めご了承ください。
※お客様のご都合による返品・交換につきましては、商品にかかる往復の送料、代引き手数料はお客様負担とさせていただきます。

【返品をお受けできない商品】
・商品到着後14日を経過している場合。
・商品に付属しているタグを切り離したり、紛失した場合（一部例外あり）。
・すでにご使用、またはご試着された形跡がある場合（しわやよれ、すり傷、匂いの付着等）。
・商品の一部、または付属品が不足している場合。
・「納品書」、並びに「保証書」が付属されている商品は「保証書」が同封されていない場合。
・ボックス、布袋、ショッピングバッグなどのラッピング用品が不足している場合。
・返品ご希望の商品が、返品対象外商品である場合（ノベルティなど）
・店舗にてお買上げ頂いた商品（ご購入店舗にて、返品・交換をご相談ください。）
・セールにてご購入いただいた商品。

商品の交換は、商品到着後14日以内に事前にカスタマーサービスにご連絡をいただいた場合に限り承ります。
交換をご希望の場合は、商品到着後14日以内にカスタマーサービスへご連絡をいただいた後、「納品書」、並びに「保証書」が付属されている商品は「保証書」を同封のうえ商品をご返送ください。
ご返送いただいた商品の状態を確認後、交換の手続きを取らせていただきます。
事前にご連絡がない場合には、お受けできませんので、予めご了承ください。
※お客様のご都合による返品・交換につきましては、商品にかかる往復の送料、代引き手数料、メッセージ印字費はお客様負担とさせていただきます。

【交換をお受けできない商品】
・商品到着後14日を経過している場合。
・商品に付属しているタグを切り離したり、紛失した場合（一部例外あり）。
・すでにご使用、またはご試着された形跡がある場合（しわやよれ、すり傷、匂いの付着等）。
・商品の一部、または付属品が不足している場合。
・「納品書」、並びに「保証書」が付属されている商品は「保証書」が同封されていない場合。
・ボックス、布袋、ショッピングバッグなどのラッピング用品が不足している場合。
・返品ご希望の商品が、返品対象外商品である場合（ノベルティなど）
・店舗にてお買上げ頂いた商品（ご購入店舗にて、返品・交換をご相談ください。）
・セールにてご購入いただいた商品。

※在庫に限りがございますので、ご希望に添えない場合もございます。
※原則として交換は1回のみ、同額の商品との交換に限らせていただきます。